اللقاء السنوي الثاني عشر للجهات الخيرية بالمنطقة الشرقية ( انتهت ) (2627) زيارة .
من 24 أبريل 2014 - 24 جمادى الثاني 1435
الى
24 أبريل 2014 - 24 جمادى الثاني 1435
اللقاء السنوي الثاني عشر للجهات الخيرية بالمنطقة الشرقية
العنوان:  رضا المستفيد
المكان: فندق مريديان الخبر
من الفترة 23-24 جمادى الآخرة 1435 هـ
الموافق  23-24 أبريل 2014 م
 
محاور اللقاء :

v    المحور الأول : مفهوم رضا المستفيد
·تأصيل شرعي لمفهوم رضا المستفيد.
·رؤية إدارية لمفهوم رضا المستفيد.
·مفهوم رضا المستفيد وأهميته في العمل الخيري.
 
v    المحور الثاني : تحديد المستفيد من الجهات الخيرية
·تحديد المستفيد.
·خصائص المستفيد النفسية والاجتماعية.
·تحديد احتياجات المستفيد الأساسية.
·أهمية تحديد ومراعاة احتياجات المستفيد.
 
v    المحور الثالث : دور الجهات الخيرية في تحقيق رضا المستفيد
·وسائل قياس رضا المستفيد.
·وسائل تحقيق رضا المستفيد.( تدريب وتأهيل العاملين ، التخطيط وتوسيع الخدمات،  تفعيل التقنيات والاتصالات .......).
·  تكامل الجهات الخيرية وتحقيق رضا المستفيد.
·  جودة الأداء وعلاقتها برضا المستفيد.
 
v    المحور الرابع : خبرات وتجارب في مجال رضا المستفيد
·  واقع جهات العمل الخيري المحلية في تحقيق رضا المستفيد.
·  خبرات وتجارب جهات العمل الخيري المحلية والعالمية في تحقيق رضا المستفيد .


                                           للمزيد هنا