إضافة مقال
هذا المحتوى يخص رمزان راشد حصين النعيمي

16 مارس 2015 - 25 جمادى الأول 1436 هـ( 6684 زيارة ) .
سأتحدث اليوم عن جزئية مهمة في فن العلاقات العامة أو أحد فنون الاتصال، وهي تعريف إدارة الأزمات في مجال العلاقات العامة، فمثلاً عندما تكون هناك حملة تشويه سمعة أو خلل في إحدى الخدمات في المؤسسة أو الشركة أو الكيان، فإن ذلك قد يؤثر على سمعة المؤسسة، هنا يأتي دور العلاقات العامة عبر فريق أو استراتيجية إدارة الأزمة، بعض المؤسسات تتجاهل حملات انتقاد من الجمهور، أو من الإعلام لموضوع يؤثر على سمعة المؤسسة، وهذا أحد الأخطاء الكبرى في إدارة الأزمات، إن حدثت مشكلة في مؤسستك تؤثر بشكل كبير على سمعة المؤسسة يجب تداركها عبر فريق إدارة الأزمات، وإلا سيتحول الأمر من حديث إلى حدث.